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दुबई में काम करने वाले प्रवासी को अगर सैलरी, लेबर राईट और काम के माहौल को लेकर परे’शानी हो रही है तो अब उन्हें इस चीजों को लेकर होने की जरुरत नहीं है। हम इस पोस्ट के जरिये आपको इस संबंधित कार्य की शि’कायत द’र्ज करने की जानकारी देने जा रहे हैं।
खलीज टाइम्स के अनुसार, सैलरी, लेबर राईट और काम के माहौल की परे’शानी को लेकर आप Twa-fouq केंद्रों से मुफ्त में कानूनी सलाह प्राप्त कर सकते हैं।
जानकारी के अनुसार, मानव संसाधन और अमीरात मंत्रालय (MOHRE) द्वारा Twa-fouq सेवा केंद्रों को लाइसेंस दिया जाता है और इसके प्रबंधन और प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण के तहत कार्य किया जाता है। केंद्र मुख्य रूप से नियोक्ताओं और कर्मचारियों के बीच एक सौहार्दपूर्ण निपटान तक पहुंचने का लक्ष्य रखता है जब दोनों पक्षों में से किसी एक के द्वारा श्रमिक शि’कायत द’र्ज की जाती है।
वहीं केंद्र शि’कायतों की जां’च करता है और मंत्रालय को अनुमोदन के लिए और वि’वाद समाधान पर निर्णय लेने के लिए सिफारिशें प्रदान करता है। यदि कोई समझौता नहीं होता है, तो केंद्र मामले को श्रम न्यायालय में भेजते हैं।
इसी के साथ केंद्र यूएई श्रम का’नून के आधार पर उन लोगों को कानूनी सलाह भी देते हैं, जो अपने अधिकारों से अनभिज्ञ हो सकते हैं। एक टोल-फ्री श्रम विवा’द हॉटलाइन (80060) उपलब्ध है, जिस पर शि’कायत दर्ज की जा सकती है, या वेबसाइट – (mohre.gov.ae) के माध्यम से भी शि’कायत दर्ज हो सकती है।
वहीं नियोक्ताओं और श्रमिकों के बीच श्रम वि’वादों को हल करने के लिए Twa-fouq केंद्र मध्यस्थता सेवाएं प्रदान करते हैं। केंद्रों द्वारा शि’कायतों की जांच की जाती है, जो दोनों पक्षों के बीच मध्यस्थता करने की कोशिश करते हैं। यदि शि’कायत केंद्र द्वारा हल नहीं की जाती है, तो इसे आगे बढ़ाया जाना चाहिए और सक्षम अदालतों को भेजा जाना चाहिए। इसी के साथ ग्राहकों के लिए औसत प्रतीक्षा समय 3 से 10 मिनट तक हो सकता है, हालांकि अगर इसकी जटिलता के कारण किसी मामले को संबोधित करने में अधिक समय लगता है, तो प्रतीक्षा अवधि एक घंटे से अधिक नहीं होनी चाहिए।
आपको बता दें, Twa-fouq केंद्र UAE में उपलब्ध हैं। केंद्र सरकार द्वारा निर्धारित क़ानूनों और विनियमों और MOHRE द्वारा प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण के तहत संचालित होते हैं। वे नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों को वि’वादों को सुलझाने में मदद करते हैं।
